По закону (Федеральный закон № 54‑ФЗ) продавец обязан выдать кассовый чек — на бумаге или в электронном виде. Чек подтверждает факт покупки и нужен для защиты прав потребителя, например при возврате товара или гарантийном ремонте.
Что делать, если чек не выдали
Попросите выдать чек сразу — часто проблему удаётся решить на месте.
Обратитесь к руководству торговой точки, если продавец отказывается выдать чек.
Сообщите о нарушении в налоговые органы — это можно сделать:
через мобильное приложение «Проверка чеков ФНС России»;
в «Личном кабинете» на сайте ФНС;
при личном обращении в инспекцию.
Помните: отсутствие чековой ленты или другие доводы продавца не являются основанием для невыдачи чека. Своевременное сообщение о нарушении помогает бороться с недобросовестными продавцами и защищать права потребителей.